Категория «кровати» стала лидером по негативным отзывам потребителей на маркетплейсах, что демонстрирует системные сбои в цепочке контроля качества в онлайн-торговле. Гендиректор АМДПР Тимур Иртуганов связывает такую разницу с отсутствием у покупателя возможности физической проверки товара и с жёсткой ценовой политикой маркетплейсов.
Эксперты ассоциации выявили случаи использования в производстве мебели, продающейся на электронных площадках, материалов несоответствующего назначения. В качестве ключевой меры, способной исправить ситуацию, в АМДПР видят законодательное закрепление ответственности онлайн-площадок за качество товаров продавцов. Соответствующие нормы заложены в проект закона о платформенной экономике, однако его вступление в силу ожидается не ранее чем через год.