Искусственный интеллект остаётся основным ожидаемым позитивным драйвером развития ЦБП на ближайшие годы. Наиболее востребованные функции — контроль качества, управление цепочками поставок и оптимизация энергопотребления. Готовность персонала по‑прежнему представляет собой проблему для более широкого внедрения ИИ. Дефицит компетенций сотрудников в отношении ИИ — общая проблема ЦБП без больших региональных различий.