Системные ошибки теперь устраняются «на лету», что избавляет людей от повторных обращений. С августа коммуникация выйдет на новый уровень: внутри контура ФГИС ЛК заработает интерактивная форма связи. Ключевые данные о пользователе будут заполняться автоматически, черновики сохранятся, а номер претензии присвоится мгновенно. Модернизация продолжится до конца года.