Линия создана в ответ на обращения, поступающие в центр. Специалисты оказывают не только психологическую, но и информационную и координационную помощь. При этом соблюдается принцип конфиденциальности. По телефону можно получить поддержку по вопросам адаптации в школе, агрессивного поведения, переживаний из-за успеваемости, низкой учебной мотивации, конфликтов со сверстниками и взрослыми и так далее. Кроме того, школьники могут обратиться на телефон доверия, если им поступают звонки с предложениями перевести деньги с банковских карт родителей, родственников или друзей, выполнить определённые действия от имени различных организаций. Горячая линия работает круглосуточно по номеру 8-800-707-02-01.

Подготовлено по информации министерства образования Архангельской области, пресс-службы Российского общества «Знание» в СЗФО